La stratégie commerciale est ce qui fait la différence entre une entreprise réussie et une entreprise en déclin. Il s’agit d’un plan général pour atteindre vos objectifs commerciaux, quels que soient le produit ou le service que vous vendez et la cible que vous ciblez. La stratégie commerciale de votre entreprise peut comprendre diverses étapes et actions à entreprendre pour lui permettre de se développer.
Qu’est-ce qu’une stratégie commerciale ?
Une stratégie commerciale est un document officiel expliquant comment une entreprise va promouvoir ses produits et services et atteindre ses objectifs commerciaux. Elle est généralement appliquée à un marché bien précis et prend en compte le contexte concurrentiel, les possibilités offertes par le marché ainsi que les intérêts des clients et des consommateurs.
Comment définir une bonne stratégie commerciale ?
Pour définir une bonne stratégie commerciale pour votre entreprise, il existe plusieurs aspects auxquels vous devrez réfléchir :
Votre cible de clientèle
A qui souhaitez-vous vendre vos produits ou services ? Définissez vos persona marketing, identifiez leurs attentes et leurs besoins et faites le lien avec vos produits et services.
Votre positionnement commercial
Comment voulez-vous être perçu par vos cibles ? Souhaitez vous un positionnement premium, middle market ou low cost. Quelles sont vos valeurs d’entreprise, quelles sont vos ambitions pour votre entreprise, quelle est votre vision.
Vos moyens commerciaux
Quelles ressources allez-vous utiliser pour atteindre vos objectifs ? Allez vous mettre en place un réseau de distribution indirect ou une force de vente directe. Quels sont vos moyens marketing pour soutenir votre réseau de distribution.
Votre communication
Comment allez-vous communiquer avec vos clients et prospects ?
Avez vous un site internet performant, envisagez vous de faire des salons professionnels, de réaliser des campagnes de publicité ou de relations presse.
Votre mix marketing
Quels sont les produits et services que vous proposez et comment allez-vous les vendre ? Quels sont vos 4P : produit, prix, place, promotion.
Une fois ces questions traitées, vous pouvez commencer à élaborer votre stratégie commerciale. Votre plan doit avoir un objectif clair, un message cohérent et des moyens appropriés pour le mettre en œuvre.
Quels sont les principaux types de stratégies commerciales ?
Il existe plusieurs types de stratégies ayant chacune leur propre approche et leurs propres caractéristiques. Les principaux types de stratégies commerciales sont :
1. Stratégie de segmentation
Cette stratégie consiste à cibler un groupe spécifique de clients potentiels. Vous essayez alors de connaître et d’analyser leurs besoins, leurs comportements et leurs attentes afin de créer des offres adaptées à leurs goûts et à leurs intérêts.
2. Stratégie de prix
Cette stratégie consiste à fixer des prix pour chaque produit ou service proposé par l’entreprise en tenant compte des coûts et des marges bénéficiaires. Le but est alors d’attirer le plus grand nombre de clients possible tout en conservant un profit raisonnable.
3. Stratégie de promotion
Cette stratégie consiste à utiliser divers outils de promotion pour promouvoir vos produits et services. Ces outils peuvent inclure des publicités, des campagnes marketing, des promotions sur les médias sociaux et bien d’autres encore.
4. Stratégie de fidélisation
Cette stratégie consiste à attirer de nouveaux clients et à maintenir la satisfaction des clients actuellement. Il s’agit de trouver des moyens de fidéliser ces clients pour qu’ils continuent à acheter vos produits et services.
5. Stratégie de différenciation
Cette stratégie consiste à créer des produits uniques et à utiliser des tactiques de marketing non conventionnelles pour se distinguer de la concurrence et se démarquer du marché.
À mesure que votre entreprise grandit, votre stratégie commerciale devra évoluer. Vous devrez donc adapter votre stratégie en fonction de vos objectifs commerciaux et de l’environnement concurrentiel dans lequel vous évoluez.
Quelques conseils pour réussir sa stratégie commerciale
Une bonne stratégie commerciale ne se construit pas du jour au lendemain. Cela demande du temps et des efforts pour élaborer un plan efficace. Voici quelques conseils pour vous aider à réussir votre stratégie commerciale :
- Établissez des objectifs réalistes – Fixez-vous des objectifs réalisables et mesurables afin de suivre vos progrès et de voir si vous faites des progrès vers vos objectifs.
- Identifiez vos clients cibles – Comprenez bien les besoins, les intérêts et les comportements de vos clients, et concentrez-vous sur les prospects qui sont susceptibles d’être intéressés par votre produit ou service.
- Soyez proactif – Apprenez à anticiper les besoins de vos clients et à apporter des solutions innovantes pour satisfaire leurs attentes.
- Développez des relations durables avec vos clients – Utilisez les médias sociaux et autres outils pour rester en contact avec vos clients et les informer des nouvelles offres et produits.
- Examinez et optimisez régulièrement votre stratégie – Assurez-vous de passer en revue régulièrement votre stratégie et de l’optimiser en fonction des résultats obtenus.
En suivant ces conseils, vous pouvez être sûr que votre stratégie commerciale est solide et prête à affronter tous les défis.
La stratégie commerciale est essentielle pour la réussite de votre entreprise. En identifiant vos objectifs, en ciblant le marché adéquat et en choisissant le bon canal de communication, vous pouvez mettre en place une stratégie commerciale solide et réussir à atteindre vos objectifs commerciaux.
